프리파니의 교환/반품 절차에 대해 안내해드립니다.

1) 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터(☎02-2234-0070)나 [배송후 교환/반품] 게시판으로 접수신청을 해주세요.

2) 받으셨던 택배에 동봉되어있던 교환/반품 신청서를 자세히 읽어보신 후 해당되는 사유를 기재 후

상품을 원래대로 포장하여( 택이 보존되어 있는 새 상품상태), 원래 포장되어 있는 투명비닐에 포장합니다.

3) CJ택배(☎1588-1255)로 전화하여 반품 접수(착불 선택)를 합니다.

4) 택배기사가 택배수령 후 프리파니 사무실에 도착한 뒤 1~3일 내에 고객님의 교환/반품이 처리가 완료됩니다. (택배는 상품 수령 후 10일 이내에 프리파니에 도착하게 해주세요)

※사전에 저희 고객센터나 게시판으로 교환/반품 신청을 하지 않으시고 일방적으로 상품을 보내실 경우, 안내 없이 반송처리(배송비 고객부담) 됨을 미리 알려드립니다.

※교환/반품 신청을 하셨더라도 프리파니에 도착한 상품이 새 상품이 아닌 경우 안내 없이 교환/반품이 거절되어 반송처리(배송비 고객부담) 됨을 미리 알려드립니다.

※상품 교환/반품 의사를 7일 이상 지나 밝히신 경우, 불량/오배송 상품이 아니라면 교환/반품이 거절됩니다. 또한 저희쪽으로 임의로 보내시더라도 반송됩니다.