- 불량상품이나 주문하신 상품과 다른 상품을 받으셨다면 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

이 경우 고객센터(☎02-2234-0070)으로 문의주시거나 [배송후 교환/반품] 게시판으로

불량인 부분의 사진 또는 잘못 도착한 상품의 사진을 찍어 교환 요청을 하시면 상담원들이 친절하게 답변 및 처리를 도와드리겠습니다.

- 불량 또는 오배송으로 인한 교환의 경우 동일 정상제품으로 교환 시 왕복택배비는 모두 프리파니에서 부담합니다 !

그러나 옵션병경을 원하시는 경우 반송택배비는 프리파니에서 부담하지만, 새로 받으실 옷의 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 상품을 착용하시고 외출을 하신 뒤 불량임을 발견한 경우, 상품의 교환은 원칙적으로 불가합니다.

착용흔적으로 인해 거래처에서 불량교환을 받아주지 않기 때문입니다.

따라서 상품을 개봉하신 뒤 불량인 부분이 있는지 꼼꼼히 체크하시고 착용해 주시기 바랍니다.