고객님의 예상 환불액보다 실제 환불액이 적은 이유는 다음과 같습니다.

1) 반품택배비가 자동으로 차감된 경우

2) 고객님의 착오

※ 고객님이 1만원짜리의 상품을 구매하실 때 아무런 혜택(회원등급 혜택, 쿠폰사용 등의 각종혜택) 없이 1만원을 그대로 지불하셨다면 환불 받으실 금액은 1만원입니다.

그러나 할인혜택을 받아 실제 결제금액이 9500원인 경우, 환불 받으실 금액도 9500원이 됩니다.

많은 고객님께서 이 부분을 간과하시고 500원이 적게 입금되었다고 문의를 하십니다.

그러나 프리파니의 환불절차는 전산으로 이루어지기 때문에 금액적인 실수가 발생하지 않으며, 고객님을 속여 이익을 내는 부도덕한 행위는 하지 않음을 알려드립니다.